Da sempre offriamo ai nostri clienti la garanzia Soddisfatti o Rimborsati.
I resi devono essere richiesti entro giorni 14 Giorni dalla data di acquisto e non oltre . Tutte le richieste di reso oltre questa scadenza saranno automaticamente rifiutate.
La merce restituita deve rispecchiare lo stesso stato del momento della vendita e quindi non saranno ritenuti idonei alla restituzione tutti quei prodotti che:
- Presentino difetti o imperfezioni nel caso di prodotti Nuovi
- Presentino imperfezioni diverse da quelle dichiarate in fase di vendita per i Rigenerati
- Presentino imballi danneggiati e o pellicole rimosse
- Siano gravemente e visibilmente danneggiati
- Presentino un seriale diverso da quello scannerizzato nel momento della vendita
- Presentino stato di Attivazione Abilitato e Contatori Chiamate diversi da 0 per i Nuovi
La richiesta di Reso deve essere aperta:
- Telefonicamente al numero +390810487080 e interloquendo con l'operatore addetto che fornirà tutte le informazioni necessarie per avviare il reso
- Inviando una email a resi@serviceiphone.it indicando nella mail :
Oggetto Mail: "Richiesta RESO"
Nome e Cognome ed email
Data di Acquisto
Prodotto in Oggetto
Motivo del Reso
Successivamente all'accettazione riceverete una mail con il Numero Reso e le informazioni per Imballare adeguatamente l'oggetto. Le spese di spedizione saranno a carico Nostro!
L'accettazione di un Reso richiede dalle 36 alle 48 ore , la procedura è del tutto automatizzata , se non ricevi una mail di conferma dopo 48 ore puoi contattarci al numero +390810487080.
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